استقبال الطلبات
إنشاء نماذج إلكترونية مخصصة تستقبل بيانات العملاء وترتبها تلقائيًا.
أتمتة الأعمال والإجراءات
دع أعمالك تسير تلقائيًا مع فخم فلو
تخلّص من الإجراءات اليدوية والمتابعة المتكررة. نصمم لك نظامًا رقميًا مخصصًا يستقبل الطلبات، ينظّم العملاء، يرسل التنبيهات، يتابع المواعيد ويوزع المهام على فريقك تلقائيًا.
طلب جديدبدء الإجراء
تسجيل البياناتحفظ منظم
إشعار الموظفتوجيه تلقائي
متابعة العميلتذكير مجدول
تقرير نهائينتيجة واضحة
ماذا يمكننا أتمتته؟01 02 03 04 05 06 07 08
حوّل المهام المتكررة إلى تدفق عمل واضح
إدارة العملاء
تسجيل العملاء وتصنيفهم ومتابعة حالة كل عميل من لوحة تحكم واحدة.
المواعيد والتذكيرات
تنظيم الحجوزات وإرسال تذكيرات تلقائية للعملاء والموظفين.
توزيع المهام
توجيه كل طلب إلى الموظف أو القسم المختص ومتابعة تنفيذه.
عروض الأسعار والتقارير
إنشاء عروض أسعار أو تقارير تلقائية اعتمادًا على البيانات المدخلة.
الإشعارات والمتابعة
إرسال تنبيهات ورسائل متابعة عند حدوث أي إجراء أو تغيير في حالة الطلب.
ربط الأنظمة
ربط الموقع والنماذج والأنظمة المستخدمة لتبادل البيانات وتقليل الإدخال اليدوي.
الذكاء الاصطناعي
تلخيص الطلبات وتصنيفها واستخراج البيانات أو تجهيز الردود.
لمن تناسب الخدمة؟
ليست للمتاجر فقط
أي منشأة لديها طلبات أو مواعيد أو مهام متكررة يمكن أن تستفيد من فخم فلو.
- العيادات والمراكز الطبية
- الشركات والمكاتب الإدارية
- المكاتب العقارية
- المدارس والمعاهد ومراكز التدريب
- المطاعم والمقاهي
- شركات الصيانة والخدمات المنزلية
- مكاتب المحاماة والاستشارات
- المستقلون ومقدمو الخدمات
- الجمعيات والمؤسسات غير الربحية
- المتاجر والمشروعات الإلكترونية
أمثلة عملية
كيف تبدو الأتمتة في قطاعات مختلفة؟
العيادات
يحجز العميل موعدًا، يستقبل تأكيد الحجز، تصله رسالة تذكير، ويظهر الموعد في لوحة الاستقبال.
العقارات
يصل طلب العميل، يتم تصنيفه حسب نوع العقار والميزانية، ثم يُحوّل تلقائيًا إلى المسوق المناسب.
الصيانة
يسجل العميل طلب الصيانة، يُحدد الموقع ونوع المشكلة، ثم يُرسل الطلب إلى الفني المناسب وتتم متابعة حالته.
مراكز التدريب
يسجل المتدرب في الدورة، تصله معلومات الدفع والحضور، ويضاف تلقائيًا إلى قائمة المسجلين.
الشركات
يصل طلب العميل، يُنشأ له سجل متابعة، يتم تعيين موظف مسؤول، وتصدر تقارير دورية عن حالة الطلبات.
كيف تعمل الخدمة؟
خمس خطوات من التحليل إلى التشغيل
نفهم إجراءات عملك
نحدد الأعمال المتكررة والمشكلات التي تستهلك وقت فريقك.
نصمم تدفق العمل
نرسم الخطوات والبيانات والمسؤول عن كل مرحلة.
نبني النظام
ننشىء النماذج ولوحة التحكم والربط والتنبيهات.
نختبر وندرب الفريق
نختبر السيناريوهات ونشرح طريقة الاستخدام.
نطلق ونتابع
نشغّل النظام ونراقب أداءه ونطوره حسب الحاجة.
باقات فخم فلوالأكثر طلبًا
ابدأ بالنطاق المناسب لإجراءاتك
أتمتة بسيطة
تبدأ من 1,500 ريال
- نموذج إلكتروني مخصص
- تنظيم وحفظ البيانات
- إشعارات تلقائية
- لوحة متابعة بسيطة
- إعداد واختبار النظام
أتمتة متقدمة
تبدأ من 3,500 ريال
- أكثر من نموذج أو إجراء
- لوحة تحكم متقدمة
- توزيع الطلبات والمهام
- تنبيهات ومتابعات تلقائية
- إنشاء تقارير
- ربط مع أنظمة أخرى عند توفر التكامل
نظام مخصص
يبدأ من 7,000 ريال
- تحليل كامل لإجراءات العمل
- نظام مصمم حسب احتياج المنشأة
- صلاحيات متعددة للمستخدمين
- لوحات تحكم وتقارير متقدمة
- عمليات وربط وأتمتة متعددة
- تدريب الفريق على النظام
السعر النهائي يحدد بعد دراسة الإجراءات والتكاملات المطلوبة. وقد توجد رسوم خارجية لبعض خدمات الرسائل أو الأنظمة المرتبطة.
تشغيل وصيانة الأنظمة
نوفر اشتراكات شهرية تبدأ من 299 ريال لتشغيل النظام، مراقبته، إصلاح الأعطال وإجراء التحسينات المطلوبة.
استفسر عن الاشتراك الشهريقبل وبعد فخم فلو
إجراءات أقل، وضوح أكبر
العمل اليدوي
- إدخال البيانات يدويًا
- نسيان المتابعة
- توزيع الطلبات عشوائيًا
- البحث في الملفات
- إعداد التقارير يدويًا
- تكرار الأخطاء
مع فخم فلو
- تسجيل البيانات تلقائيًا
- تذكيرات مجدولة
- توجيه الطلبات تلقائيًا
- لوحة تحكم موحدة
- تقارير جاهزة
- إجراءات منظمة وثابتة
اطلب دراسة الإجراء
هل توجد مهمة تكررها كل يوم؟ غالبًا يمكننا أتمتتها.
أخبرنا عن الإجراء الذي يستهلك وقتك، وسيقترح فريق فخم لتقنية المعلومات طريقة عملية لتحويله إلى نظام رقمي أسرع وأكثر تنظيمًا.
الأسئلة الشائعة
قبل أن تبدأ
ما المقصود بأتمتة الأعمال؟
تحويل خطوات العمل المتكررة إلى تدفق رقمي ينفذ المهام وينقل البيانات ويرسل التنبيهات تلقائيًا.
هل تناسب الخدمة المنشآت الصغيرة؟
نعم، ويمكن البدء بإجراء واحد واضح ثم التوسع عند الحاجة.
هل يجب تغيير الأنظمة التي نستخدمها؟
ليس بالضرورة. نفحص الأنظمة الحالية أولًا ونحدد ما يمكن ربطه أو تحسينه دون وعود بتكامل غير متاح.
كم يستغرق تنفيذ الأتمتة؟
يعتمد على عدد الإجراءات والتكاملات، وتحدد المدة بعد تحليل نطاق العمل.
هل يمكن ربط النظام بالواتساب أو البريد الإلكتروني؟
يمكن ذلك عندما تتوفر واجهات الربط والحسابات المعتمدة لدى مزود الخدمة.
هل توجد رسوم شهرية؟
قد توجد رسوم تشغيل وصيانة أو رسوم خارجية لخدمات الرسائل والأنظمة المرتبطة، وتوضح قبل التنفيذ.
هل يمكن تطوير النظام لاحقًا؟
نعم، نبني النظام بصورة تسمح بإضافة إجراءات وصلاحيات وتقارير جديدة.
كيف يتم تحديد السعر النهائي؟
بعد دراسة الإجراءات وعدد المستخدمين والتكاملات ومستوى التقارير المطلوب.
هل توجد مهمة تكررها كل يوم؟ غالبًا يمكننا أتمتتها.
أخبرنا عن الإجراء الذي يستهلك وقتك، وسنقترح طريقة عملية لتحويله إلى نظام رقمي أسرع وأكثر تنظيمًا.